Методологічні основи формування системи репутаційного менеджменту підприємства

Abstract

UA: Статтю присвячено розгляду теоретико-практичних засад репутаційного менеджменту. Актуальність вибраної теми зумовлена тим, що формування іміджу, створення ділової репутації підприємства й управління особистою репутацією керівника є важливими нематеріальними ресурсами підприємства та потребують подальшого розвитку. У сучасному світі репутація – це явище, яким можна впевнено керувати. Для цього й існує репутаційний менеджмент – комплекс заходів, спрямованих на формування, підтримку і захист доброзичливого ставлення громадськості до організації. У статті розроблено рекомендації щодо формування системи репутаційного менеджменту сучасного підприємства. Репутаційний менеджмент є дієвим інструментом, який необхідно використовувати як працівнику, так і підприємству. Ефективно розроблена стратегія репутаційного менеджменту дає змогу отримати довгострокові конкурентні переваги підприємства, збільшує його ефективність та сприяє популяризації на ринку.

EN: The article is devoted to the consideration of the theoretical and practical foundations of reputation management. The relevance of the chosen topic is due to the fact that the issue of image formation, the creation of the business reputation of the company and the management of the personal reputation of the manager is an important intangible resource of the enterprise and requires further development. The development of the Ukrainian market in a changing business environment stimulates the search for new competitive advantages and new resources, the use of which will contribute to the long-term stable operation of enterprises. In the modern world, reputation is a phenomenon that can be confidently managed.